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CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO

Debe devolvernos su pedido sin demoras indebidas y a más tardar 14 días después de habernos informado que desea cancelar su compra. Deberá incurrir en los costes directos de la devolución del artículo. Usted asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega del artículo.

Primero, complete el formulario de devolución físico, que puede descargar aquí.

Luego súbalo al formulario en la parte inferior de esta página.

Podemos enviarle una etiqueta de devolución, que puede usar si desea devolver una compra. Cuando utiliza nuestra etiqueta de devolución, restamos automáticamente el valor de esta etiqueta de devolución del valor de sus devoluciones, independientemente del tamaño del paquete de devolución.

¿A DÓNDE DEBO ENVIAR EL ARTÍCULO?

Una vez que se haya puesto en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través del formulario de devolución en la parte inferior de la página o por teléfono, estará listo para el siguiente paso.

Recibirá más instrucciones de nuestro servicio de atención al cliente cuando haya enviado el siguiente formulario.

El artículo se envía a:

Lene Bjerre Diseño A/S

Casas de conchas 10

DK-9240 Nibe

Sr. Volver

Al momento de la devolución, usted es responsable de asegurarse de que el artículo esté correctamente embalado. Usted asume el riesgo del artículo desde el momento de la entrega del artículo.

Nota: Debido a que utilizamos un sistema de correo electrónico automático para procesar sus consultas, su correo electrónico puede terminar en su carpeta de correo no deseado. Por lo tanto, recuerde revisar su carpeta por segunda vez después de enviar su formulario.

OTROS COMENTARIOS

Por su naturaleza, ciertos artículos no se pueden devolver como un paquete normal. Esto se aplica a muebles, faroles grandes, espejos y macetas/trepadores de jardín grandes. Si desea devolver uno de estos tipos de productos, póngase en contacto con nosotros en webshop@lenebjerre.com y luego nos aseguraremos de programar una recogida.

Si cancela su compra, transferiremos el importe a su cuenta bancaria en un plazo de 14 días una vez que hayamos recibido el artículo y verifiquemos que cumple con las reglas de retiro. El único costo que tiene en una compra arrepentida es el franqueo para enviarnos el artículo, así como si ha pagado más que nuestra opción más barata para que le entreguemos el pedido.

Si desea cambiar el artículo comprado por otro artículo, debe devolver el artículo comprado como se describe anteriormente, y transferiremos el monto a su cuenta. A continuación, los nuevos artículos se piden en la tienda web como un nuevo pedido, ya que todos los pedidos se procesan individualmente.

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