Reclamos y Reembolsos

RECLAMACIONES Y REEMBOLSOS 

Cuando compras en www.lenebjerre.com, tienes 24 meses de garantía. Si ha recibido un artículo con errores o un artículo diferente al que ordenó, puede cambiar el artículo o devolver el dinero. Es, por supuesto, un requisito que la reclamación esté justificada y que el defecto no se haya producido como consecuencia de un uso inadecuado del producto u otro comportamiento nocivo.

Si su queja está justificada y desea cambiar, le enviaremos un artículo nuevo sin cargo dentro de 5 días hábiles desde la recepción, mientras se realiza un reembolso por un artículo  dentro de los 14 días desde la recepción.

Debe anunciarse dentro de un "tiempo razonable" después de haber descubierto el error del artículo. Le recomendamos que se anuncie lo antes posible. Si anuncia dentro de los dos meses posteriores al descubrimiento del defecto, la queja siempre será oportuna.

Nota: Solo procesamos quejas sobre artículos comprados en www.lenebjerre.com y no recibimos paquetes enviados por demanda ni recogemos paquetes enviados sin entrega.

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DAÑOS POR TRANSPORTE

Le recomendamos que compruebe su pedido en busca de errores y defectos tan pronto como lo reciba. Si el paquete tiene la más mínima señal de daño y si el embalaje no está intacto, debe dirigírselo al transportista.

Si tiene la mala suerte de recibir su pedido con errores o daños, rellene el formulario de reclamación más arriba o póngase en contacto con nosotros por teléfono: +45 96 71 21 00.